在數(shù)據(jù)中心不停運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生信息不通，網(wǎng)頁(yè)不能瀏覽這些連通性故障時(shí)，故障顯現(xiàn)很容易檢查和定位，解決起來(lái)并不難。但是如果網(wǎng)絡(luò)是通的，只是網(wǎng)速比較慢，這樣的"軟"故障，往往令人頭痛，束手無(wú)策。光潤(rùn)通小編教大家一個(gè)快速定位問(wèn)題解決問(wèn)題的思路，這樣就可以幫助我們?cè)谌粘＞S護(hù)中有條不紊地找到問(wèn)題的真實(shí)原因。

第一、檢查設(shè)備CPU占用率

數(shù)據(jù)中心的設(shè)備少說(shuō)幾百個(gè)，多則上萬(wàn)個(gè)，我們不可能人工一個(gè)個(gè)去檢查CPU。因此我們先要確認(rèn)哪個(gè)業(yè)務(wù)變慢了，再確定這個(gè)業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)中心里需要經(jīng)過(guò)哪些設(shè)備，然后檢查這些設(shè)備的CPU占用率。如果我們有網(wǎng)軟軟件，通過(guò)設(shè)置CPU閾值，則可以輕松監(jiān)控所有設(shè)備的CPU占用率，迅速發(fā)現(xiàn)CPU異常設(shè)備。光潤(rùn)通小編提醒大家，一般來(lái)說(shuō)，如果設(shè)備CPU占用率在40%以內(nèi)，基本沒有什么問(wèn)題，如果超過(guò)60%，那么建議你最好看一下設(shè)備是不是受到了網(wǎng)絡(luò)攻擊，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)攻擊不僅會(huì)影響網(wǎng)速變慢，甚至?xí)袛鄻I(yè)務(wù)。網(wǎng)管可以監(jiān)控可疑的端口，網(wǎng)絡(luò)流量異常的這一段時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流量變化會(huì)看到突起突落，明顯的人為痕跡。根據(jù)對(duì)以上可疑現(xiàn)象的分析，初步定位網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中斷事故是人為攻擊造成，證明的確是有網(wǎng)絡(luò)攻擊。

第二、日志信息和其它異常信息

現(xiàn)在電子設(shè)備的可維護(hù)性都比較好，運(yùn)行時(shí)如果出現(xiàn)端口下降，配置錯(cuò)誤，硬件問(wèn)題，這些簡(jiǎn)單的故障都會(huì)打印出非常明確的異常記錄，提示用戶設(shè)備哪里出了問(wèn)題，便于客戶解決問(wèn)題。對(duì)于廣播流量較多的數(shù)據(jù)中心，要注意設(shè)備的端口流量是不是有異常，是不是出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)路，網(wǎng)絡(luò)環(huán)路是在數(shù)據(jù)中心經(jīng)常發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)故障。主要是由于設(shè)備故障、STP/RRPP等二層環(huán)路協(xié)議失效、人為錯(cuò)誤配置導(dǎo)致的。這類問(wèn)題通過(guò)觀察端口的流量很好排除。因此，要檢查這些設(shè)備的日志和異常信息記錄。

第三、利用ping來(lái)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)是否正常

ping是用來(lái)診斷網(wǎng)絡(luò)故障最簡(jiǎn)單的方法，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的Xping、Multiping、網(wǎng)管軟件等都是基本ping功能實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)ping業(yè)務(wù)沿路的各個(gè)設(shè)備就可以迅速判定故障設(shè)備。一般ping的結(jié)果基本會(huì)顯示出哪個(gè)設(shè)備可能存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

第四、檢查端口雙工的狀態(tài)。

服務(wù)器的網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口、防火墻端口等設(shè)備的工作方式可以為全雙工或者半雙工。

當(dāng)服務(wù)器、交換機(jī)的工作狀態(tài)不匹配，比如說(shuō)服務(wù)器、工作站網(wǎng)卡被設(shè)置為全雙狀態(tài)，而交換機(jī)等卻工作在半雙工時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生大量碰撞幀和一些FCS校驗(yàn)錯(cuò)誤幀，訪問(wèn)速度會(huì)變得超級(jí)慢。因此從服務(wù)器上拷貝一個(gè)100Mb的文件可能需要30分鐘，所以網(wǎng)速變慢也要檢查下設(shè)備端口雙工是不是存在不一致的問(wèn)題。

第五、檢查網(wǎng)線、光纖、光模塊這些互連器件的問(wèn)題

網(wǎng)線的制作方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的影響是非常大的，如果不按照正規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)制作網(wǎng)線，那么來(lái)自網(wǎng)線自身的背景噪音以及內(nèi)部串?dāng)_就會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。還有光纖和光模塊如果質(zhì)量不佳，容易產(chǎn)品大量的錯(cuò)包，影響網(wǎng)速。還有的光模塊收發(fā)功率不穩(wěn)定，導(dǎo)致傳輸?shù)臄?shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，這些故障都是容易影響網(wǎng)速慢的最常見的原因。在數(shù)據(jù)中心里，幾乎天天都會(huì)有更換網(wǎng)線、光纖或光模塊的工作。這些都是易消耗的器件。目前光潤(rùn)通品牌的光網(wǎng)卡、光模塊，在數(shù)據(jù)中心擁有80%的占有率，產(chǎn)品全部軍工級(jí)品質(zhì)、支持熱插拔、兼容不同各大品牌交換機(jī)，像北京電視臺(tái)，二炮，航天五院，航天三院等都用到了光潤(rùn)通的GRT產(chǎn)品。

第六、端口UP/DOWN問(wèn)題

如果出現(xiàn)了端口的UP/DOWN，自然會(huì)引起業(yè)務(wù)時(shí)斷時(shí)續(xù)，網(wǎng)速就慢。造成端口出現(xiàn)UP/DOWN的原因也可能是多方面的。比如：光纖架、跳線架有問(wèn)題，鏈路質(zhì)量不好；網(wǎng)線，光纖出了問(wèn)題；設(shè)備兩端配置速率雙工不一致等等都會(huì)造成端口的UP/DOWN，一般的設(shè)備端口出現(xiàn)了UP/DOWN都會(huì)有記錄，或者在網(wǎng)管上有記錄，這樣用戶就可以通過(guò)檢查記錄，迅速排除掉故障。

第七、對(duì)比測(cè)試

通過(guò)業(yè)務(wù)測(cè)試。比如玩?zhèn)髌嬗螒蚩ǎ嫫渌螒驔]有問(wèn)題，那一般是傳奇服務(wù)器的問(wèn)題。另外，為何明確故障問(wèn)題，還可以在上游設(shè)備上的一個(gè)業(yè)務(wù)端口下FTP本地網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)大文件，在本地設(shè)備上的一個(gè)業(yè)務(wù)口下同時(shí)FTP同一網(wǎng)站的同一電影文件，比較下載速度，立刻可以知道本地設(shè)備有沒有問(wèn)題。

第八、檢查是否應(yīng)用服務(wù)器是否有病毒

蠕蟲、紅色代碼、藍(lán)色代碼、尼姆達(dá)等病毒，可使計(jì)算機(jī)運(yùn)行變慢，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞。比如說(shuō)蠕蟲病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度的影響非常嚴(yán)重，危害性極大。這種病毒導(dǎo)致被感染的用戶只要一上網(wǎng)就不停地往外發(fā)郵件，成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊(duì)往外發(fā)送，有的又成批成批地被退回來(lái)堆在服務(wù)器上，造成服務(wù)器繁忙或者數(shù)據(jù)中心網(wǎng)路擁塞，網(wǎng)速變慢。所以，需要在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部署防火墻設(shè)備，在服務(wù)器上安裝殺毒軟件，并保持實(shí)時(shí)更新。周期性地檢查服務(wù)器是否有中病毒的情況。

數(shù)據(jù)中心網(wǎng)速慢是一個(gè)比較復(fù)雜問(wèn)題，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和應(yīng)用的復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題越來(lái)越多，這類問(wèn)題也越來(lái)越不好分析。對(duì)于出現(xiàn)網(wǎng)速變慢的故障時(shí)，可以采用以上的八個(gè)步驟去一一排查，在絕大多數(shù)情況下，都可以解決問(wèn)題。如果通過(guò)這些步驟仍找不出異常的地方，那就需要專業(yè)的技術(shù)人員深入分析了，可能需要資深的網(wǎng)絡(luò)專家或者設(shè)備廠家的工程師進(jìn)一步深入排查。